Terms & Conditions

সর্বশেষ আপডেট: 21.11.25

Tatghor Sirajganj-এর পেজ, সেবা ও পণ্য ব্যবহারের আগে অনুগ্রহ করে নিম্নের শর্তাবলী ভালোভাবে পড়ে নিন। আমাদের সেবা গ্রহণ করলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি এই শর্তগুলো মেনে নিয়েছেন।

১. সাধারণ শর্ত

  • Tatghor Sirajganj একটি অনলাইন ভিত্তিক দোকান, যেখানে আমরা বিভিন্ন পণ্য বিক্রি করি।
  • আমরা যে কোনো সময় পূর্ব ঘোষণা ছাড়াই শর্তাবলী পরিবর্তন, আপডেট বা সংশোধন করতে পারি।
  • আমাদের পেজ ব্যবহার করা মানে আপনি এই শর্তগুলোর সাথে একমত।

২. অর্ডার ও ক্রয় নীতি

  • পণ্যের অর্ডার করার সময় গ্রাহককে সঠিক নাম, ঠিকানা ও যোগাযোগের তথ্য প্রদান করতে হবে।
  • ভুল তথ্য প্রদান করার কারণে ডেলিভারি ব্যর্থ হলে সেই দায় গ্রাহকের।
  • কোনো অর্ডার গ্রহণ বা বাতিল করার সম্পূর্ণ অধিকার আমাদের আছে।

৩. মূল্য ও পেমেন্ট

  • পণ্যের মূল্য পেজে উল্লেখ করা থাকে অথবা ইনবক্সে জানানো হয়।
  • মূল্য যেকোনো সময় পরিবর্তিত হতে পারে, তবে পরিবর্তন পূর্বে দেওয়া অর্ডারে প্রযোজ্য নয়।
  • পেমেন্ট পদ্ধতি (ক্যাশ অন ডেলিভারি/অ্যাডভান্স/অনলাইন পেমেন্ট) পণ্যের ধরন ও অবস্থান অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।

৪. পণ্য ডেলিভারি

  • ডেলিভারি সময় সাধারণত নির্ভর করে আপনার এলাকার অবস্থান, কুরিয়ার সার্ভিস এবং পরিস্থিতির উপর।
  • শিপিং চার্জ অঞ্চলভেদে পরিবর্তিত হতে পারে।
  • কুরিয়ারের দেরি বা বাহ্যিক কারণজনিত সমস্যার জন্য আমরা দায়ী নই।

৫. রিটার্ন ও রিফান্ড নীতি

(এই অংশটি তোমার আগের দেওয়া Refund & Returns Policy এর সাথে মিল রেখে রাখা হলো)

  • ক্ষতিগ্রস্ত বা ভুল পণ্য পেলে ডেলিভারি পাওয়ার ৭ দিনের মধ্যে আমাদের জানান।
  • পণ্য অবশ্যই মূল অবস্থায় ও প্যাকেজিংসহ ফেরত দিতে হবে।
  • শর্ত অনুযায়ী রিফান্ড/রিক্লেম প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা হবে।
  • শুধুমাত্র নীতিতে উল্লেখিত অবস্থায় রিটার্ন গ্রহণ করা হবে।

৬. পণ্যের সঠিকতা

  • আমরা যথাসাধ্য চেষ্টা করি পণ্য সম্পর্কে সঠিক ছবি ও বিবরণ দেওয়ার।
  • আলো, মনিটরের রেজোলিউশন বা উৎপাদন বৈচিত্র্যের কারণে পণ্যের বাস্তব রং/আকৃতি কিছুটা ভিন্ন হতে পারে—এটি স্বাভাবিক।

৭. ব্যবহারকারীর আচরণ

গ্রাহককে অবশ্যই—

  • অসত্য তথ্য না দেওয়া,
  • কোনো ধরনের অপমানজনক বা স্প্যাম বার্তা না পাঠানো,
  • অন্যের ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার না করা
    —এই নিয়মগুলো মেনে চলতে হবে।

৮. মালিকানা ও কপিরাইট

  • আমাদের পেজে প্রকাশিত সব ছবি, কনটেন্ট, ডিজাইন ও লোগোর অধিকার Tatghor Sirajganj-এর।
  • অনুমতি ছাড়া এগুলো ব্যবহার বা কপি করা নিষিদ্ধ।

৯. দায়বদ্ধতা সীমাবদ্ধতা

  • কোনো প্রকার প্রযুক্তিগত সমস্যা, সেবা বিঘ্ন, ডেলিভারি দেরি বা তৃতীয় পক্ষের কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য আমরা দায়ী নই।
  • গ্রাহক নিজের ঝুঁকিতে পেজ ব্যবহার করবেন।

১০. যোগাযোগ

শর্তাবলী বা অন্য যে কোনো বিষয়ে যোগাযোগ করতে পারেন: